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よくあるお問い合わせ

■ 目次

Q1. バーベキューはできますか?

別荘地軽井沢で今注目の「別荘サービス」が受けられる軽井沢唯一の宿。
BBQやサプライズ演出などお気軽にご相談ください。
北側のお庭では、BBQをお楽しみいただけます。(要事前予約)

・ご利用時間:15時~18時
 ※ 1日1組様 (最長3時間までのご利用)
・ご利用料金:3,000円(5名様まで) 5,000円(10名様まで)
・セット内容:BBQ用コンロ、テーブル、イス、トング、鉄板網
・有料:木炭3kg 500円

食材、調味料、紙皿等はお客様各自でご用意ください。
紙皿セットは、当ホテルでのご用意もございます。

≪1日1組様のみになりますのでご予約はお早めに≫

Q2. 支払にクレジットカードは利用できますか?

大変申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
お支払いは現金のみとなっております

Q3. 駐車場はありますか?

無料駐車場が11台分ございます。駐車台数に制限がございますので、1室1台のご利用をお願いいたします。
1室で2台以上でお越しの場合は近隣の町営駐車場をご利用ください。

Q4. 近くにスーパーやコンビニエンスストアはありますか?

当施設の近隣には以下の店舗がございます。
徒歩でのお出掛けはお勧めできる距離ではございません。予めご承知おきください。

●スーパーマーケット
・ツルヤ 御代田店(車/約8分)・西友 御代田店 ※24時間営業(車/約15分)

●コンビニエンスストア
・ローソン 西軽井沢店 ※24時間営業(車/約5分)・セーブオン 御代田塩野店
※24時間営業(車/約5分)・セブンイレブン 西軽井沢店 ※24時間営業(車/約7分)

Q5. 最寄りの駅はどこですか?

しなの鉄道【信濃追分駅】、【御代田駅】です。(軽井沢駅乗り換え)

Q6. 軽井沢の中心地まではどれくらいですか?

軽井沢駅やアウトレット、旧軽井沢まではお車で通常20分程度です。
(※連休や夏季などはかなりの渋滞が予想されます。)

Q7. ペット宿泊の注意事項はありますか?

当宿泊施設では、ペットがお泊りできるお部屋が何部屋かございます。
宿泊条件として、以下を挙げさせて頂いております。

※ワクチン、予防接種、トイレ、無駄吠えをしない基本的なしつけができていること。できれば宿泊前のシャンプーをお願いします。
※ヒート中、噛み癖のあるわんちゃんはご遠慮ください。
※専用カバーやシーツはお客様各位でご用意下さい。

【お願い】
 ・ワンちゃんが苦手なお客様もいらっしゃいますので、お外に出る際にはリードをおつけください。
 ・ペットをお部屋においての外出はご遠慮ください。
 ・衛生上、ペットをお布団やお風呂には入れないでください。

 ※お部屋を汚された場合は、事後発見でも室内クリーニング代を請求させて頂きます。ご了承ください。
ペット連れのお客様は下記サイトをご参照ください。[⇒LIVING WITH DOGS 宿利用者マナーとルール

Q8. 近隣にペット同伴可能な食事処やカフェはありますか?

はい、ございます。

Q9. 花火はできますか?

火災予防、近隣への配慮のためご遠慮いただいております。

Q10. 専用庭はどのようなものですか?

飼われているペットの頭数が多いお客様から大変好評をいただいております。
広さも28㎡以上もあり、広々としたドッグランを併設しております